Yuanmei всегда придерживается клиентоориентированного подхода, предоставляя клиентам высококачественные продукты и услуги.
Мы предоставляем следующие обязательства по послепродажному обслуживанию для фильтров сжатого воздуха:
Телефонная техническая поддержка: Предоставляем круглосуточную телефонную техническую поддержку для решения различных проблем, с которыми сталкиваются клиенты во время использования.
Техническое обслуживание на месте: для проблем, которые невозможно решить по телефону, мы обязуемся организовать прибытие профессиональных инженеров на место в кратчайшие сроки для ремонта в соответствии с местонахождением клиента после получения уведомления о ремонте.
Поставка запасных частей: Мы обеспечиваем достаточный запас запасных частей, чтобы гарантировать клиентам возможность своевременного получения необходимых компонентов.
Регулярное последующее обслуживание: мы регулярно посещаем клиентов, чтобы понять особенности использования продукции, собрать отзывы клиентов и предоставить соответствующую техническую поддержку и рекомендации по обслуживанию.
Получив от клиента уведомление о необходимости ремонта, ответьте в течение 30 минут и предоставьте решение в течение 2 часов.
В зависимости от региона клиента, прибытие на место в течение 4 часов в городской местности и 8 часов в пригородах. (За исключением зарубежных стран, замена осуществляется только по почте).
Общие неисправности устраняются в течение 24 часов, а сложные неисправности — в течение 48 часов.
бесплатный ремонт или замена неисправных деталей.
Взимается разумная плата за ремонт и принадлежности.
*Вышеуказанное обязательство по обслуживанию распространяется только на оригинальные фильтры сжатого воздуха Yuanmei.
*Приносим извинения за задержку в послепродажном обслуживании, вызванную форс-мажорными обстоятельствами.
Компания Yuanmei с радостью предоставит вам высококачественное послепродажное обслуживание, чтобы обеспечить стабильную работу вашего оборудования!