Послепродажное обслуживание
Послепродажное обслуживание
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОСЛЕПРОДАЖНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЛЬТРОВ
СЖАТОГО ВОЗДУХА YUANMEI

Yuanmei всегда придерживается клиентоориентированного подхода, предоставляя клиентам высококачественные продукты и услуги.
Мы предоставляем следующие обязательства по послепродажному обслуживанию для фильтров сжатого воздуха:

ЦЕЛЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
  • Быстрый ответ,
    своевременная обработка
  • Профессиональное и эффективное
    решение проблемы
  • Клиент прежде всего
    Искреннее обслуживание
СОДЕРЖАНИЕ УСЛУГИ

Телефонная техническая поддержка: Предоставляем круглосуточную телефонную техническую поддержку для решения различных проблем, с которыми сталкиваются клиенты во время использования.

Техническое обслуживание на месте: для проблем, которые невозможно решить по телефону, мы обязуемся организовать прибытие профессиональных инженеров на место в кратчайшие сроки для ремонта в соответствии с местонахождением клиента после получения уведомления о ремонте.

Поставка запасных частей: Мы обеспечиваем достаточный запас запасных частей, чтобы гарантировать клиентам возможность своевременного получения необходимых компонентов.

Регулярное последующее обслуживание: мы регулярно посещаем клиентов, чтобы понять особенности использования продукции, собрать отзывы клиентов и предоставить соответствующую техническую поддержку и рекомендации по обслуживанию.

ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ
ВРЕМЯ ОТКЛИКА

Получив от клиента уведомление о необходимости ремонта, ответьте в течение 30 минут и предоставьте решение в течение 2 часов.

ВРЕМЯ ПРИБЫТИЯ

В зависимости от региона клиента, прибытие на место в течение 4 часов в городской местности и 8 часов в пригородах. (За исключением зарубежных стран, замена осуществляется только по почте).

ВРЕМЯ РЕМОНТА

Общие неисправности устраняются в течение 24 часов, а сложные неисправности — в течение 48 часов.

В ТЕЧЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО ПЕРИОДА

бесплатный ремонт или замена неисправных деталей.

ПОСЛЕ ГАРАНТИЙНОГО ПЕРИОДА

Взимается разумная плата за ремонт и принадлежности.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Если вам необходимо послепродажное обслуживание, свяжитесь с нами следующими способами:
  • ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ
  • ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА
  • ОНЛАЙН ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ
    WeChat: 181 6893 1865
*Другие инструкции

*Вышеуказанное обязательство по обслуживанию распространяется только на оригинальные фильтры сжатого воздуха Yuanmei.

*Приносим извинения за задержку в послепродажном обслуживании, вызванную форс-мажорными обстоятельствами.


Компания Yuanmei с радостью предоставит вам высококачественное послепродажное обслуживание, чтобы обеспечить стабильную работу вашего оборудования!